POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre comercial: Jess in Flow
Correo electrónico de privacidad: hello@jessinflow.com
Sitio web: https://www.jessinflow.com
2.DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la forma en que utilices la web o contrates nuestros servicios, podremos tratar:
– Datos identificativos: nombre y apellidos.
– Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y país de residencia.
– Información sobre el viaje: destino, fechas, número de viajeros, presupuesto, intereses, preferencias, ritmo de viaje y comentarios facilitados en los formularios.
– Datos contractuales y económicos: servicio solicitado, propuesta aceptada, facturas y datos relacionados con pagos mediante transferencia bancaria.
– Datos de comunicaciones: correos electrónicos, consultas y conversaciones relacionadas con el servicio.
– Datos de suscripción: correo electrónico y preferencias de newsletter.
– Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacción con la web, cuando se autoricen las cookies correspondientes.
No debes incluir en campos de texto libre datos especialmente sensibles, documentación de identidad, información médica o datos bancarios, salvo que Jess in Flow los solicite expresamente mediante un procedimiento adecuado.
3.FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Consultas y formularios
Utilizamos tus datos para responder consultas, estudiar una solicitud de viaje, preparar una propuesta y realizar gestiones previas a una posible contratación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, en su caso, consentimiento.
Prestación del servicio
Tratamos los datos necesarios para preparar el itinerario, prestar la consultoría, mantener comunicaciones y entregar las guías o materiales contratados.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Facturación y pagos
Tratamos la información necesaria para gestionar transferencias bancarias, pagos, facturas y obligaciones contables y fiscales.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Newsletter
Cuando te suscribes, utilizamos tu correo electrónico para enviarte inspiración de viaje, novedades, guías, contenidos editoriales y comunicaciones comerciales de Jess in Flow.
Base jurídica: consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a hello@jessinflow.com.
Analítica web
Si aceptas las cookies analíticas, utilizamos Squarespace Analytics y Google Analytics para conocer, de forma agregada, cómo se utiliza la web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.
Base jurídica: consentimiento otorgado a través del panel de cookies.
Seguridad y defensa de derechos
Podremos tratar información técnica o conservar comunicaciones cuando sea necesario para prevenir abusos, garantizar la seguridad de la web o formular y defender reclamaciones.
Base jurídica: interés legítimo en proteger el sitio web y nuestros derechos, sin perjuicio de los derechos y libertades de las personas usuarias.
4.CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para responder a la solicitud o prestar el servicio.
Si no se facilitan, es posible que no podamos preparar una propuesta, formalizar la contratación o entregar el servicio solicitado.
5.CONSERVACIÓN
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, si no se formaliza una relación, se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios, salvo que deban conservarse para atender posibles responsabilidades.
Los datos contractuales y de facturación se conservarán mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, mercantil y de reclamaciones.
Los datos de newsletter se conservarán hasta que retires tu consentimiento. Después podremos conservar una prueba mínima de la baja para evitar nuevos envíos no solicitados.
Los datos de analítica se conservarán según la duración de las cookies y la configuración establecida en Google Analytics y Squarespace.
6.DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
Para gestionar la web y prestar los servicios, podremos recurrir a:
– Squarespace, como plataforma de alojamiento, formularios, gestión web y, cuando se utilice, envío de newsletters.
– Google Analytics, para medición y estadísticas, únicamente cuando exista consentimiento.
– Proveedores de correo electrónico y almacenamiento utilizados por Jess in Flow.
– Entidades bancarias para gestionar transferencias.
– Asesoría fiscal, contable o jurídica cuando sea necesario.
– Administraciones públicas, tribunales y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos datos personales.
Los datos solo se comunicarán a alojamientos, actividades u otros proveedores de viaje cuando sea necesario para una gestión solicitada, exista una base jurídica adecuada y se haya informado previamente al cliente.
7.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Squarespace, Google y otros proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, se utilizarán las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando resulte aplicable o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8.DERECHOS
Puedes solicitar:
– Acceso a tus datos.
– Rectificación de datos inexactos.
– Supresión de tus datos.
– Oposición a determinados tratamientos.
– Limitación del tratamiento.
– Portabilidad, cuando resulte aplicable.
– Retirada del consentimiento en cualquier momento.
– No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativos.
Para ejercerlos, escribe a hello@jessinflow.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar la información estrictamente necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
9.DECISIONES AUTOMATIZADAS
Jess in Flow no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles automatizados de las personas usuarias.
10.MENORES
Los servicios no están dirigidos a menores que actúen por su cuenta.
Las solicitudes relativas a viajes de menores deberán ser realizadas por sus padres, tutores o representantes legales.
11.SEGURIDAD
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12.CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o tratamientos realizados. La versión vigente será la publicada en esta página.